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Usuário

Sem marcar: vê só as conversas dele e a fila “Aguardando humano” dos setores que atende. Supervisor e Administrador veem todas.

Setor

Resposta rápida

Simulador de fluxo

Digite as respostas do cliente, uma por linha.

Enviar template

Nova campanha

Envie somente para contatos que autorizaram receber mensagens. Quem responder “sair” é descadastrado e pulado nas próximas campanhas.

Restaurar backup

Os dados atuais desta empresa (conversas, mensagens, contatos, fluxos, setores, respostas rápidas, notas e campanhas) serão substituídos pelos do backup. Antes disso, um backup “Antes da restauração” é feito automaticamente. As outras empresas não são alteradas.

↪ Transferir conversa

Excluir conversa

Apaga todas as mensagens, notas e o contato desta conversa neste Chatbot. Não pode ser desfeito. As mensagens já entregues no WhatsApp do cliente continuam com ele.

Encerrar atendimento